Category Archives: Kaltakquise

Eine ganz einfache Reaktion bei Einwänden

Die einfachsten Techniken können so effektiv sein!

Zum Beispiel so: Ein potenzieller Kunde hatte einen Einwand, war dabei aber in seiner Stimme nicht ganz so fest. Der Verkäufer sagte daraufhin: „Wie war das bitte?“ (Natürlich in einem Tonfall, der nicht schnippisch klang.) Der Interessent zögerte etwas, verhaspelte sich kurz und bat den Verkäufer dann,...

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Leadmanagement – Mangel oder Fülle?

"Wenn ich doch nur neue und gute Leads hätte … dann könnte ich auch viel besser akquirieren.“ Kommt Ihnen dieser Satz bekannt vor? Vielleicht von einem Mitarbeiter, einem Kollegen oder sogar von Ihnen selbst? Es ist so einfach, Rechtfertigungen zu finden, besonders wenn diese von außen kommen und wir „ja nichts machen können."

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Schade! Wieder kein Termin…

Stellen Sie sich vor, Sie sitzen im Büro und beantworten gerade wichtige E-Mails. Ihr Telefon klingelt. Sie gehen ran und denken sich: „10 Minuten habe ich noch, bevor ich los muss, diesen Anruf nehme ich noch an“. Es meldet sich ein Herr „Becker“ mit einer sympathischen Stimme von einer Telekommunikationsfirma (keine der...

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So kommen Sie an Entscheider, um zu verkaufen

Oft werde ich gefragt, „Wie komme ich denn schnell und direkt an den Vorstand oder Geschäftsführer, um dann zu verkaufen?“ Gute Frage. Dazu gibt es natürlich viel Material in Form von Trainings und Coachings (Minimum ein Tag +). Und ganz viel Material online, in Podcasts etc. Aber hier eine „schnelle“ Antwort: Ohne Zweifel...

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Wie war das gleich mit den W-Fragen? Teil 2

Im zweiten Teil unserer kleinen Serie zu den W-Fragen geht es heute darum, was Menschen bewegt, offen zu sein und Antworten zu geben. Wir wissen, dass Menschen nur handeln, wenn sie a) etwas erreichen wollen oder b) etwas vermeiden müssen Da die wenigsten so offen sind und Ihnen im Akquisetelefonat bereitwillig davon erzählen, sollten...

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Wie war das gleich mit den W-Fragen?

Neulich wurde ich von einer gestandenen Verkäuferin, die auch schon lange im Außendienst tätig ist, nach den „richtigen“ Fragen für Akquise-Telefonate gefragt. Nicht nur, wenn man selbst seine Termine vereinbart -sofern man kein Call-Center hat, welches das übernimmt- sind gute Fragen notwendig und sinnvoll. Typisch sind ja die „Wie“-Fragen. Natürlich sollten Sie aber...

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