Category Archives: Kundenbindung

Leben Sie im Hier und Jetzt!

Haben Sie auch manchmal das Gefühl, dass Sie nicht gut genug sind? Dass es noch nicht reicht? Oder dass Sie Ihren Erfolg nicht verdient hätten? Dann könnten Selbstzweifel der Grund dafür sein (übrigens auch in der Akquise). Das geht vielen, auch sehr erfolgreichen, Menschen so! Wenn die Gedankenspirale nach unten erst...

Weiterlesen

Marketing-Tipp: Dankeschön-Karten versenden

Ich habe relativ früh in meiner Karriere gelernt, wie mächtig und wertvoll Dankeschön-Karten sind.

Eine Lektion von Clark

Als sehr junger Verkäufer habe ich live einen der besten Verkäufer in den USA beobachten können, wie er nach einem Kundenbesuch am Abend den besuchten Personen eine handgeschriebene Dankeschön-Karte schrieb. In dem Moment, wo...

Weiterlesen

Die Bedeutung des After-Sales-Service

Wir wissen das doch eigentlich alle - alle, die wir etwas verkaufen, eine Dienstleistung oder ein physisches Produkt - aber wir kümmern uns meist nicht ausreichend um diese Position im Verkaufszyklus: Die Betreuung des Kunden nach dem erfolgten Kauf/Verkauf. Dabei ist das so wichtig und jeder von uns hat es...

Weiterlesen