Category Archives: Kundenpflege

Leben Sie im Hier und Jetzt!

Haben Sie auch manchmal das Gefühl, dass Sie nicht gut genug sind? Dass es noch nicht reicht? Oder dass Sie Ihren Erfolg nicht verdient hätten? Dann könnten Selbstzweifel der Grund dafür sein (übrigens auch in der Akquise). Das geht vielen, auch sehr erfolgreichen, Menschen so! Wenn die Gedankenspirale nach unten erst...

Weiterlesen

Marketing-Tipp: Dankeschön-Karten versenden

Ich habe relativ früh in meiner Karriere gelernt, wie mächtig und wertvoll Dankeschön-Karten sind.

Eine Lektion von Clark

Als sehr junger Verkäufer habe ich live einen der besten Verkäufer in den USA beobachten können, wie er nach einem Kundenbesuch am Abend den besuchten Personen eine handgeschriebene Dankeschön-Karte schrieb. In dem Moment, wo...

Weiterlesen

The Power of Nice: Wie Sie die Welt mit Freundlichkeit erobern

Schluss mit Unfreundlich! Wer anderen mit Freundlichkeit, Respekt und Großzügigkeit begegnet, hat auch selbst etwas davon. Und wie Donald Trump so schön sagt: »Für mein Geld arbeite ich lieber mit Leuten zusammen, die mich gut behandeln.« Aber Nettsein wird häufig als Schwäche angesehen. Wer nett ist, gilt oft als nicht durchsetzungsfähig...

Weiterlesen