Sie rufen eine Firma nach längerer Zeit wieder an und erfahren, dass Ihr Ansprechpartner nicht mehr in der Firma tätig ist. Was tun Sie als erstes? Ohne zu zögern fragen Sie: “Wer hat seine/ihre Position jetzt übernommen?” Und natürlich können Sie auch fragen, wie der...
Wenn Sie akquirieren und einen noch nicht bekannten Kontakt anrufen, steigen Sie so hoch wie möglich ein. Verlangen Sie die höchste Person in der Hierarchie, die normalerweise für Ihre Belange zuständig ist und die Entscheidungsgewalt hat. Warum ganz oben? Diese...
Das neue Jahr beginnt ja häufig mit guten Vorsätzen. So auch bei mir. Nach längerer Sport-Abstinenz aus unterschiedlichen Gründen war ich Ende des Jahres endlich soweit, dass ich Zeit hatte und gesund war, zwei Voraussetzungen, um Sport zu machen, sich hinterher gut...
Heute bekam ich einen sehr interessanten Anruf von einer Firma aus den Niederlanden, die sehr günstig Apps entwickelt. Der Anrufer sprach nur englisch und wollte die Inhaberin sprechen, also mich. Der Beginn des Gespräches verlief wie folgt: Ich: Guerrilla Marketing...
Diese Woche bekamen wir folgende Email:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie suchen ein zuverlässiges und kompetentes Reinigungsunternehmen? Dann freuen wir uns Ihnen unser Unternehmen vorstellen zu dürfen.
Die ….. ist ein mittelständisches Reinigungsunternehmen und hat sich auf die Unterhaltsreinigung von Büro-/ Industrieflächen, Einkaufszentren, Lebensmittelmärkten sowie großmedizinischen Einrichtungen spezialisiert.
Anfänger besser als die Profis? Heute stieß ich auf einen sehr interessanten Artikel. Die davero gruppe, ein Call Center und Dialogmarketing-Unternehmen, hat zusammen mit der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg die "Optimierung der Gesprächsqualität im...
Neulich bekam ich einen Kaltanruf im Büro von einer mir unbekannten Frau. Nach einer kurzen „Vorstellung“, bestehend aus dem verhaspelten Nennen des eigenen Namens (kein Firmenname!), beschloss ich, der armen Frau am anderen Ende der Leitung eine Chance zu geben, obwohl mein erster Eindruck der war, dass sie mich eher unvorbereitet anrief.
Jetzt aber schnell - das Jahr hat begonnen, Sie sitzen in Ihrem Büro und planen das neue Jahr. Aber die Umsatzerwartungen sind nicht so rosig, eher so frostig wie im Moment der Winter... Eigentlich wissen Sie ja, dass Sie oder Ihre Mitarbeiter regelmäßig akquirieren...
Eine Mitarbeiterin eines Kunden hatte eine "todsichere" Methode entwickelt, um Kontakte nachzufassen. Wenn sie einen potentiellen Interessenten per Telefon erreichen wollte, dann rief sie dort an und versuchte, ihren Gesprächspartner an das Telefon zu bekommen ......
Die meisten Existenzgründer aber auch viele etablierte Unternehmen stehen immer wieder vor einer unangenehmen Situation: Der Umsatz ist zu gering. Es sind keine Kunden da oder nicht mehr da. Alle Projekte bearbeitet, alle Rechnungen geschrieben. Wie löst man dieses...