Wenn man sich an seine Schulzeit erinnert, dann fallen einem zwei Arten Schüler ein: Die Klassenbesten (= Streber) und die Außergewöhnlichen. Von all den Schülern, die mit einem in die Klasse gegangen sind, können wir uns nach ein paar Jahren nur an ganz wenige...
Guerrilla Blog
Thema: Veränderung
Die Qual der guten Vorsätze – Willkommen im Jahr 2014
Wie jedes Jahr haben die meisten Menschen gute Vorsätze für das neue Jahr. Irgendwie scheint der Jahreswechsel (und vielleicht die Pause davor) dazu zu führen, dass viele ihrem Leben eine neue Richtung geben wollen. Gestern berichtete das Fernsehen über die aktuellen...
Perfekter Service und Achtsamkeit
Es ist 7:30 Uhr morgens. Das Cafe ist seit 30 Minuten offen und ich bin einer der ersten Gäste. "Guten Morgen!", "Guten Morgen, was möchten Sie haben?" "Einen schwarzen Tee mit Milch bitte!" "Sehr gerne! Möchten Sie einen Darjeeling oder einen Earl Grey?" "Bitte einen...
Warum ist es so schwer, sich zu verändern?
Egal ob es sich um Fragen des Marketings dreht - wir alle wissen ja, was wir eigentlich dort machen sollten - oder im Vertrieb die notwendige, wenn auch lästige Neukundenakquise ansteht: Warum ist es so schwer sich zu verändern? Wieso sind wir bei Veränderungen so...