Die einfachsten Techniken können so effektiv sein! Zum Beispiel so: Ein potenzieller Kunde hatte einen Einwand, war dabei aber in seiner Stimme nicht ganz so fest. Der Verkäufer sagte daraufhin: „Wie war das bitte?“ (Natürlich in einem Tonfall, der nicht schnippisch...
Guerrilla Blog
#Tag: Telefonakquise
Leadmanagement – Mangel oder Fülle?
Alles ist immer da. Es kommt nur darauf an, ob Sie es auch sehen wollen.
Schade! Wieder kein Termin…
Mit besseren Akquiseanrufen zu mehr Terminen!
„Wir sind SEHR zufrieden!“ – Was heißt das für den Verkäufer?
Hören Sie das auch manchmal? „Vielen Dank für Ihren Anruf, aber wir sind SEHR zufrieden mit unserem Lieferanten.“ Anfänger fragen dann häufig: „Was? Ach, das ist ja schön, wer beliefert Sie denn derzeit?“ Und dann wird versucht ein Gegenargument zu finden… Hier steht, wie man’s richtig macht.
Vorsicht bei Akquisetipps „aus der Dose“
Dann und wann surfe ich ein wenig im Internet, um z.B. für Kundenprojekte etwas zu recherchieren. Was ich da teilweise unter "Akquisetipps“ finde, erstaunt und betrübt mich manchmal zugleich, da es definitiv dazu beiträgt, das Bild des „Telefonverkäufers“ schwarz zu...
Ihr Sales-Kontakt antwortet! Was tun Sie jetzt?
Kennen Sie das auch? Dass am anderen Ende der Telefonleitung plötzlich wirklich ein echter Gesprächspartner den Anruf entgegennimmt? Ja, sicher kennen Sie das, aber mal ehrlich, wird das nicht immer seltener? Heute ist es doch so, dass wir einen großen Teil unserer...
Warum Akquise mit dem Telefon immer noch funktioniert
Gehören Sie auch zu denen, die sagen: • “Anrufe funktionieren nicht mehr.“ Ist das wirklich so? Denken Sie doch mal an jene Verkäufer, die damit erfolgreich sind und die ihr Geschäft so auf- und ausbauen. • “Du musst heute Social Media, Content Marketing und all...
Der Umgang mit „Ausreden“ – und ein Tipp dazu
Neulich bekam ich in einer Seminarpause folgendes Gespräch zwischen zwei Teilnehmern mit: "Ja, da konntest Du wirklich nichts machen." "Boah, solche Typen hasse ich." "Was für ein Idiot. Jedes Mal, wenn ich eine genaue Antwort haben wollte, wurde er ausweichend." "Ja,...
Wie geht es Ihnen heute?
Wie geht es Ihnen heute? Mögen Sie diese Frage? Ja, oder nein? Speziell, wenn Sie am Telefon gefragt werden von jemandem, den Sie gar nicht persönlich kennen. Oder, wenn Sie selbst Leuten am Telefon diese Frage stellen, die Ihnen noch gar nicht persönlich bekannt...