Guerrilla Blog

Thema: Kundenbindung

Die Bedeutung des After-Sales-Service

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Wir wissen das doch eigentlich alle - alle, die wir etwas verkaufen, eine Dienstleistung oder ein physisches Produkt - aber wir kümmern uns meist nicht ausreichend um diese Position im Verkaufszyklus: Die Betreuung des Kunden nach dem erfolgten Kauf/Verkauf. Dabei ist...

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Warum weniger oft Mehr ist

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Neulich wollte ich an einem Samstag mein Auto waschen, eigentlich nichts besonderes. Nur lag noch Schnee und die Außenhöchsttemperatur lag bei Minus 5 Grad. Nachts wurden und waren es schon ein paar Tage minus 10! Mein Auto war inzwischen sehr dreckig und die...

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