Category Archives: Telefonakquisition

Nachfass-Telefonate ja, aber bitte richtig!

Heute bekam ich einen sehr interessanten Anruf von einer Firma aus den Niederlanden, die sehr günstig Apps entwickelt. Der Anrufer sprach nur englisch und wollte die Inhaberin sprechen, also mich. Der Beginn des Gespräches verlief wie folgt:

Ich: Guerrilla Marketing Group, Petra Owen... Er: Oh hello, it's ... , can I...

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Macht ein Leitfaden ein Telefonat besser?

Anfänger besser als die Profis?

Heute stieß ich auf einen sehr interessanten Artikel. Die davero gruppe, ein Call Center und Dialogmarketing-Unternehmen, hat zusammen mit der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg die "Optimierung der Gesprächsqualität im telefonischen Kundenservice" untersucht. Da ich neulich einen zweitägigen Workshop zur Entwicklung eines Telefonleitfadens für eine Versicherung geben durfte, war ich sofort...

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Zu wenig Umsatz?

Zu wenig Umsatz? Im Moment erreichen Sie nicht Ihre Umsatzziele. Das Geschäft läuft so schlecht wie lange nicht mehr und Sie haben auch schon besser geschlafen als in den letzten Monaten.
„Kein Wunder“, werden Sie sagen, „wir haben gerade ... eine Wirtschaftskrise und die Kunden kaufen nichts oder ... "Es boomt...

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Kontakte nachfassen in vier einfachen Schritten

Eine Mitarbeiterin eines Kunden hatte eine "todsichere" Methode entwickelt, um Kontakte nachzufassen. Wenn sie einen potentiellen Interessenten per Telefon erreichen wollte, dann  rief sie dort an und versuchte, ihren Gesprächspartner an das Telefon zu bekommen ... Wenn sie jedoch "nur" einen anderen Mitarbeiter oder die Sekretärin sprechen konnte und den gewünschten Gesprächspartner...

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Erfolg beginnt am Ende der eigenen Komfortzone

Erfolg im Vertrieb hat mit vielen Dingen zu tun. Einige erfordern Talent und andere kann man lernen. Das wichtigste, was man aber immer dazu braucht, ist Mut. Für viele junge Unternehmen, besonders aber für die "Solo Professionals" (Einzelunternehmer, die professionelle Dienstleistungen anbieten = Berater / Consultants / Coaches) ist es am...

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Neukundengewinnung am Telefon – 2. Halbtagesseminar am 12.05.2011 in Berlin

Am gleichen Tag und auch in Kooperation mit dem "Gründerszene"-Team veranstalten wir ein zweites gemeinsames Halbtagesseminar in Berlin - für alle die Termine am Telefon mit potentiellen Kunden vereinbaren und ihre Neukundengewinnung in Schwung bringen wollen. In 4 Stunden zum Telefonakquiseprofi werden! Auch am 12.05.2011 in der Zeit von 14-18 Uhr.   Mehr...

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